Volo annullato il 01 giugno 2025 dalla compagnia aerea e ad oggi ancora nessun rimborso da parte di Go Voyages (sono cliente prime), nonostante la compagnia aerea mi abbia confermato di aver proceduto al rimborso. Go Voyages mi dice da più di 7 mesi che la pratica è in corso e che bisogna aspettare 10 giorni. Li contatto ogni settimana, mando email.... raccomandate e ancora niente. Go Voyages ha anche il coraggio di inviarmi email promozionali dove garantiscono un rimborso prioritario entro 48 ore.
NON PRENOTATE ASSOLUTAMENTE CON GO VOYAGES
NON MERITA NEMMENO UNA STELLA
SCAPPATE
Contatto Go Voyages da giugno per una semplice richiesta di informazioni, ma nonostante i miei numerosi solleciti, non ho mai ricevuto la minima risposta. Una mancanza di professionalità davvero deplorevole.
Esperienza disastrosa con GoVoyages. Mi hanno proposto la loro offerta "Prime", che a detta loro sarebbe stata più economica con 15 giorni di prova gratuita. Risultato: addebito effettuato il giorno dopo la mia prenotazione! Il volo alla fine costava più che altrove.
Ho provato a disdire poche ore dopo (cosa che è un mio diritto secondo l'articolo L221-18 del Codice del consumo per i contratti online), ma il loro servizio clienti all'estero mi ha liquidato con un "nessun rimborso possibile" ripetuto a ciclo continuo. Zero comprensione, zero empatia.
Questa società mente sapendo di mentire e truffa i consumatori. Sconsiglio vivamente e sto avviando delle procedure. Non prenotate MAI con loro!
Buongiorno,
Desidero raccontare la mia esperienza con Govoyages.
Ho provato a prenotare dei biglietti aerei con Govoyages.com. A causa della loro mancanza di professionalità nel gestire le mie 2 richieste, ho deciso di annullare tutto e chiedere il rimborso.
Dopo numerose chiamate e svariate e-mail, Govoyages ha finalmente accettato di annullare la mia pratica e di rimborsarmi, applicando però una penale di 60 euro che sono stato costretto ad accettare.
Ho preso spesso i miei biglietti aerei con Go Voyages perché i loro voli sono interessanti. Non è il miglior comparatore di voli rispetto a Skyscanner per esempio. Il sistema di avviso è efficace. Bisogna fare attenzione ai prezzi GoPrime che lasciano supporre che i voli siano più economici.
Per i principianti, il sito non è facile da usare, ma quando uno ci prende la mano, è comodo poter selezionare gli scali, l'orario di partenza / arrivo nel menu a sinistra. Si può anche scegliere la compagnia, l'aeroporto ecc.
Ho comprato i biglietti aerei sul loro sito per andare a Manila, erano i più economici.
Non ho avuto problemi, avevo preso un'assicurazione supplementare per la cancellazione del volo. Le spese di prenotazione erano accessibili. Quindi lo consiglio.
Questa agenzia si rifiuta semplicemente di rimborsare. E per non farlo, ti rimbalzano da un servizio all'altro, ti promettono che stanno facendo di tutto, eppure non fanno nulla e aspettano solo che tu ti stanchi.
Ho pensato a lungo che fossero incompetenti, ma sono semplicemente disonesti.
Rif. prenotazione: 10379190325, verificate se potete.
State assolutamente alla larga se tenete ai vostri soldi.
Spesso hanno buoni prezzi per i biglietti aerei. Però, se c'è un problema con il volo, te la devi vedere con la compagnia aerea, Go Voyages non ti aiuterà molto.
Ciao a tutti, un breve parere su GoVoyages: sono partito per una settimana a Roma nell'aprile 2006 con Go Voyages e tutto è andato molto bene. Sono rimasto contento della mia vacanza :) Ecco tutto. Buon viaggio a tutti. Recensione importata il 04/11/2020 dal nostro vecchio sito Voyage-Net.com
Buongiorno a tutti, per quanto mi riguarda, sono passato tramite Go Voyages per prenotare dei voli A/R Parigi / Città del Messico. Tutto è andato bene e quindi ho un'opinione favorevole su questa agenzia. Ecco i miei commenti:
- Tariffe: ho fatto parecchie ricerche prima di prenotare. Abbiamo scelto GoVoyages perché offrivano il prezzo migliore (circa 750€ a persona, assicurazione annullamento inclusa)!
- Informazioni: si riceve immediatamente una conferma d'ordine via email. Il biglietto elettronico arriva poco dopo.
- Servizio clienti: per due volte ho avuto delle domande da porre al servizio clienti. Li ho contattati via email (non mi sono complicato la vita a cercare il loro indirizzo, ho risposto alla mail contenente il biglietto elettronico). In entrambi i casi, ho ricevuto una risposta piuttosto chiara entro 24 ore.
Direi quindi che è un'agenzia piuttosto seria e competitiva in termini di prezzo :)
Recensione importata il 04/11/2020 dal nostro vecchio sito Voyage-Net.com
Sono un cliente molto assiduo per l'acquisto di voli online (5 o 6 volte l'anno) ma, a dire il vero, Go Voyages non è affatto al passo con i tempi!!! Sito internet fatto molto male (non è possibile, per esempio, scegliere date con un margine di più o meno un giorno) e le loro commissioni di prenotazione sono troppo care e diventano rapidamente più costosi degli altri!! Per esempio, mi chiedevano 16 euro per un Parigi Lisbona, quindi più caro di Opodo!! Avis importé le 04/11/2020 depuis notre ancien site Voyage-Net.com
GoVoyages preleva eccome dal tuo conto, trattiene una "caparra" senza avvisare prima, ma non conferma mai la prenotazione!!!! Per non parlare del servizio contabilità e del servizio clienti. Persone che non sanno né spiegare né dare informazioni, che rispondono alle tue domande in modo completamente fuori strada con frasi imparate a memoria. Dopo una prenotazione, GoVoyages mi contatta dicendo che il pagamento è rifiutato. Seconda tentantiva con una nuova carta di credito: idem. Terza tentantiva con una terza carta di credito: idem! Alla fine effettuo un bonifico prima delle 17:00, come richiesto nella loro email. Ricevo, 2 ore prima della scadenza, un'email che dice che la mia prenotazione è annullata per mancanza di bonifico entro i termini (che quindi non erano nemmeno scaduti all'ora in cui è stata inviata l'email!). Aspetto il rimborso di questa prenotazione. Quale altra sorpresa mi riserva GoVoyages?
Recensione importata il 04/11/2020 dal nostro vecchio sito Voyage-Net.com
A seguito di un ordine fatto un po' di fretta, ho sbagliato l'orario del ritorno e ho chiesto una modifica nel minuto successivo al pagamento. Modifica solo sull'orario di ritorno, stesso giorno, stessa tariffa, stessa compagnia aerea, per un viaggio tra più di due mesi. Mi rispondono che costa 30 euro a passeggero più il 10% del prezzo dell'ordine, ovvero circa 90 euro nel mio caso (per un viaggio di poco più di 300 euro in totale). Da 2 settimane telefono e mando messaggi per chiedere loro di venire incontro. L'unica risposta che ho ricevuto è che non posso annullare il mio ordine!! Oggi li chiamo di nuovo e mi dicono che, ora che ho il mio biglietto elettronico (che mi hanno inviato ignorando totalmente le mie richieste), la modifica costerà più di 200 euro!!<br>Avis importé le 04/11/2020 depuis notre ancien site Voyage-Net.com
Ciao a tutti, sconsiglio di prenotare i vostri biglietti su govoyage. Al telefono mi avevano detto che potevo imbarcarmi a Budapest con la patente di guida, perché la mia carta d'identità era scaduta da 2 giorni. Una volta arrivato in aeroporto per l'imbarco, mi hanno rimbalzato alla grande. Ho perso 400 euro a causa dei loro errori. È dal mese di luglio che mi batto per recuperare le tasse aeroportuali e siamo a dicembre, non ho ancora avuto nessuna notizia. Non è certo perché non li abbia contattati telefonicamente. Quindi, in conclusione, vi sconsiglio di prenotare da loro. A presto
Avis importé le 04/11/2020 depuis notre ancien site Voyage-Net.com
Consiglio: meglio rivolgersi a un'agenzia di viaggi piuttosto che a Go Voyages, perché in caso di problemi non avrete alcun modo di farvi sentire: nessuna risposta alle mail di reclamo, nessuna possibilità di contattare il loro servizio telefonico. È quello che è successo a noi dopo la cancellazione di un volo di ritorno, prenotato con 4 mesi di anticipo. Alla fine abbiamo dovuto trovare una soluzione direttamente con Air France. Recensione importata il 04/11/2020 dal nostro vecchio sito Voyage-Net.com
Accesso telefonico rapido per l'acquisto di un volo. Per quanto riguarda il rimborso delle tasse aeroportuali in seguito a un volo perso: sono al quarto tentativo, ci fanno aspettare 3 minuti annunciati, poi 1 minuto, poi 1 minuto..., poi nessun tempo stimato, sempre "la preghiamo di attendere, un consulente le risponderà, tenga a portata di mano il suo dossier", poi grande silenzio e di nuovo il messaggio. Ci prendono in giro, ci dicono che ci richiameranno su un numero a nostra scelta. Dopo 24 ore: ancora niente. Richiamata: idem. Non so se ne verrò a capo. Risposta: 60€ di spese di gestione per un eventuale rimborso di 56€. Recensione importata il 04/11/2020 dal nostro vecchio sito Voyage-Net.com
