Carta di credito rifiutata sul sito

Il loro sito parla di 'semplicità', ma in realtà non è vero. Ho impiegato due giorni e sono dovuto andare personalmente nella loro agenzia per pagare un biglietto prenotato sul loro sito internet, perché il sito non accettava la mia carta di credito (ma alla fine è quella che ho usato per pagare da loro). Ci sono ore di attesa nel loro ufficio. Ti mandano in un altro ufficio per i clienti che hanno già un numero di pratica. Lì altra attesa di 40 minuti, poi ti mandano alla posta per saldare, ma non ti dicono che devi portare dei contanti (si parla di centinaia di euro, non 40) per pagare alla posta. Risultato: ho perso almeno 3 ore (tra attività, tentativi su internet e tempo di attesa) per comprare un biglietto aereo quando la mia carta di credito funzionava perfettamente (ed è la carta con cui alla fine ho pagato da loro) e normalmente impiego al massimo 1 ora tra ricerca e acquisto. Mi sembrano un po' come la Ryanair delle agenzie: tutto è ridotto al minimo, e se il vostro tempo vale qualcosa, è forse meglio usare un'altra agenzia. Non sono contenta e cercherò di evitarli se possibile in futuro. Avis importé le 04/11/2020 depuis notre ancien site Voyage-Net.com
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Prezzo e date dei biglietti aerei modificati

Ho prenotato un biglietto andata e ritorno Parigi Tunisi, ho compilato tutti i moduli e, all'ultima fase, l'importo visualizzato era di 946€ e qualche centesimo... Ho pagato l'importo con carta di credito e salvato il riepilogo della prenotazione che indicava la cifra di 946€.... Dopo qualche giorno vedo sul mio conto bancario un addebito di 1112,66 €... e come al solito nessuno risponde, nessuno riconosce nulla e la vittima sono io.. la cosa peggiore è che ho ricevuto i biglietti con le date modificate e non quelle che avevo scelto, ho persino controllato il riepilogo che avevo salvato (non si sa mai, magari mi ero sbagliato ???) e invece no, le date sono state modificate... :'(Avis importé le 04/11/2020 depuis notre ancien site Voyage-Net.com

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Problema con le date sui biglietti aerei

Ho prenotato due biglietti aerei per Auckland con Go Voyages e, quando ho ricevuto l'email di conferma, mi sono accorta che la data del volo di ritorno di mio marito non era la stessa del mio. Ho chiamato subito il servizio prenotazioni, che non ha preso in considerazione il mio reclamo a causa di un problema informatico nei loro uffici. Mi hanno chiesto di lasciare il mio numero di telefono promettendomi di richiamarmi non appena il problema fosse stato risolto, promessa ovviamente mai mantenuta. Ho chiamato più volte, lasciato diversi messaggi e, quando finalmente sono riuscita a parlare con qualcuno, mi hanno risposto che la modifica era possibile previo pagamento di una penale (340 euro). Per un biglietto che doveva costarmi 1330 euro, alla fine ne ho pagati 1670, senza contare le spese telefoniche e una settimana di inferno per riuscire a parlare con qualcuno. Uomo avvisato mezzo salvato.
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Attenzione all'assicurazione annullamento voli

ATTENZIONE!! L'assicurazione annullamento...... la si fa, ma quando hai un grave problema di salute non hai la certezza di essere rimborsato. Abbiamo prenotato tramite Go Voyages un volo Nantes / Lisbona e abbiamo stipulato la loro assicurazione annullamento (ACEGroup): a causa di gravi problemi di salute dobbiamo annullare il nostro viaggio. Nonostante certificato medico e altro, l'assicurazione ci rimbalza da più di 2 mesi! E non abbiamo alcun ricorso! La soluzione migliore: carta di credito gold o premier o simili. E Go Voyages non ci aiuta.....grazie!Avis importé le 04/11/2020 depuis notre ancien site Voyage-Net.com

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