Descontento con mi vuelo a Cuba

Cinco pasajeros, extremadamente decepcionados con los servicios de Air France (vuelo París - La Habana). Asientos incómodos y estrechos, el espacio con el de delante reducido al mínimo para amontonar a más pasajeros (9 horas en clase económica, ¡¡¡¡es duro!!!!). En cuanto a las comidas, tanto a la ida como a la vuelta: malas... Del desayuno mejor ni hablemos... Ningún servicio a bordo durante la duración del vuelo. Por el precio del billete, que es más caro que en otras compañías, es el cliente el que trabaja y tiene que ir a servirse. Por no hablar del aviso de huelga anunciado a la vuelta. Por lo tanto, no volveré a repetir la experiencia con Air France. Aviso importado el 04/11/2020 desde nuestro antiguo sitio Voyage-Net.com

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Vuelo impecable a EE. UU.

Hola. Para ir a EE. UU. (San Francisco y L.A.), viajé con Air France. Antes de mi partida, leí en foros todos los puntos negativos de esta compañía (personal de a bordo poco agradable, confort básico...). Así que me fui con mucha aprensión... Pues bien, regresé este domingo y ¡qué alegría haber viajado con ellos!

Personal de a bordo súper agradable, sonriente, joven, multilingüe y atento. Avión cómodo (más en el Boeing que en el Airbus A380), servicio a bordo genial (bebidas, snacks... a discreción).

Francamente, he viajado bastante con diferentes compañías y recomiendo (al menos para los vuelos de larga distancia) viajar con Air France. Salí desde Bruselas y el precio era competitivo comparado con otras compañías (TGV + billete sin escalas).

Espero con ansias el próximo viaje... con Air France, espero :D

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Vuelo de vuelta a pagar porque perdí el de ida

En Air France, con un billete de ida y vuelta Toulouse Lille pagado 2 meses antes, perdí el vuelo de ida, compré un billete de ida en otro vuelo y, después, a la vuelta, Air France me reclama la suma de 470€ para poder tomar el vuelo de regreso, y esto pocos minutos antes de la salida, tomándome como rehén por mis obligaciones personales y profesionales. Me negué a pagar y no pude viajar en este vuelo cuyo billete estaba reservado y pagado. Actitud escandalosa de las azafatas en el mostrador culpabilizándome por haber perdido el primer vuelo. ¡Ellos habían anulado el billete de ida y vuelta por iniciativa propia! Lamento que la actitud del personal fuera hostil y provocadora con el fin de crear el incidente que habría sido en mi contra. Air France y su personal superado, incapaz de entender este mundo competitivo donde uno debe respetar a sus clientes e intentar por todos los medios ofrecerles la máxima satisfacción. Avis importé le 04/11/2020 depuis notre ancien site Voyage-Net.com

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Equipaje con daños al llegar

Hola a todos. Si vuelan con Air France, compren maletas blindadas. Algunos objetos se rompieron a pesar de estar en medio de mi ropa y Air France responde que no son responsables porque debería haberme asegurado de protegerlos bien.
El problema es que ya no se puede llevar prácticamente nada en cabina y que los trabajadores de equipaje están más ocupados viendo qué les interesa de nuestras maletas que en cuidarlas.
Ellos son responsables de nuestro equipaje y de nuestra persona durante todo el tiempo que estamos registrados, desde la zona de embarque hasta la salida del aeropuerto de llegada.
¡No voy a dejar pasar este asunto! >:(
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Compañía nada competitiva

Ya no viajo con Air France desde hace varios años por diversas razones:
- Las huelgas, mucho más frecuentes que en otras compañías.
- Billetes más caros en el 90% de los casos.
- Un servicio a bordo poco profesional y a veces deplorable.
- Las tripulaciones suelen ser arrogantes cuando apenas les pedimos una cosa: una sonrisa al servir las comidas.
- Un nivel de idiomas extranjeros de nivel de secundaria básica (soy profesor de secundaria).
Eso es todo. Desde Lyon viajo hasta Zúrich, Londres, Madrid... para tomar los vuelos de larga distancia.
La competencia existe, solo hace falta aprovecharla. Avis importé le 04/11/2020 depuis notre ancien site Voyage-Net.com

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Una compañía en declive

Esta compañía se mira el ombligo y el personal solo piensa en sus beneficios sociales (PNC y PNT) y en sus GP (viajes gratuitos para los empleados y su familia), mientras que la competencia les está ganando terreno. Estoy afligido, nunca había visto una empresa tan mal organizada, tan derrochadora y tan arrogante. Vayan a Roissy durante el día y verán a un personal ocioso en los mostradores que, además, se resiste a ayudarles.
Esto explica las tarifas aplicadas, muy superiores a las de la competencia, el personal desagradable y el confort digno de un chárter de los años 80. Esta empresa se está hundiendo sola, qué pena sacrificar uno de los estandartes de la industria aérea mundial. Me pasé a la competencia a pesar de mi estatus "platinium" y no me arrepiento. Ahora viajo con Lufthansa, Swiss, Air Canada e incluso Turkish Airlines y, cada vez, me sorprende el nivel de servicio, ya sea en clase turista o en business. Es más, estoy ahorrando dinero porque los billetes son mucho más baratos. Avis importé le 04/11/2020 desde nuestro antiguo sitio Voyage-Net.com
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Compañía cara, pero genial

No descartéis esta compañía. Viajé hasta Los Angeles con Air France en un A380 y hasta me regalaron una maqueta montada del propio Airbus. Las azafatas fueron muy tranquilas y amables, no nos despertaron cuando repartieron el almuerzo, los asientos eran amplios y la comida estaba buena. Avis importé le 04/11/2020 depuis notre ancien site Voyage-Net.com

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La mejor compañía del mundo

Air France es la mejor compañía del mundo ;) Reconózcanlo un poco en lugar de tener celos ;D La tripulación de AF es de diez, hacen un buen trabajo, siempre sonrientes y atentos. Esta compañía es sencillamente excelente :)Avis importé le 04/11/2020 depuis notre ancien site Voyage-Net.com

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Precios muy altos pero servicio de calidad

Hola. Pienso que el precio de los billetes de Air France es terriblemente caro, así que nunca tomo aviones de Air France. Pero tengo la impresión de que el servicio de Air France es de buena calidad.
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Decepción en un vuelo a la República Dominicana

¡Qué decepción! Compré por internet una estancia en un club en la República Dominicana. Me sorprendió mucho y gratamente encontrarme en un vuelo de la compañía nacional francesa y no en un vuelo chárter como esperaba. Tenía una alta opinión de Air France por haber realizado numerosos vuelos de larga distancia. ¡Cuántas decepciones!

- El registro por internet 30h antes de la salida: ¡la casi totalidad de los asientos ya estaban reservados! Y a la vuelta, ¡imposible acceder a la pestaña correspondiente! ¡Y eso a pesar de haber enviado un recordatorio por correo electrónico!
- Personal de a bordo: me había quedado con la imagen de un personal impecable, tanto en el uniforme como en el comportamiento. De nuevo, ¡qué decepción! Personal envejecido y, por lo tanto, hastiado, altanero, viviendo de las rentas, ¡ya no tienen ninguna clase! La imagen de Francia se degrada, sobre todo cuando sabemos que a bordo, con el hub, viajan muchos italianos, alemanes, holandeses...
- Prestaciones: ¡Comidas peores (mido bien mis palabras) que en un vuelo chárter, tanto a la ida como a la vuelta! Gastronomía francesa: no, gastronomía low-cost: ¡sí! A menos que pagues un suplemento, por supuesto... El vino está incluido, es cierto, pero teniendo en cuenta el precio, prefiero viajar en otra compañía y pagar el vino, saldría más rentable y mi comida sería más comestible.
- La venta de productos libres de impuestos: ¡demasiado cansado para el personal de vuelo que no tiene nada de comercial! ¡Prefieren esconderse! >:( >:( >:(

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Una experiencia siempre buena

Hola a todos. He leído todos los mensajes y las críticas que más se repiten son que Air France es demasiado caro y que el personal de vuelo no es agradable. Yo he viajado varias veces con Air France y siempre ha ido todo bien, los auxiliares de vuelo fueron bastante amables y educados (porque yo también me dirigía a ellos con educación).

En cuanto al precio, bueno, hay que saber que Air France, a diferencia de sus competidores no franceses, está sujeto a la legislación laboral de Francia y, por tanto, a todas las cargas relacionadas (salariales, etc.), así que es normal que esta compañía sea más cara que una compañía del Golfo, por ejemplo. Las tasas aeroportuarias son enormes (sobre todo en los States). Que tengan todos un buen día y felices vacaciones. Aviso importado el 04/11/2020 desde nuestro antiguo sitio Voyage-Net.com

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