Bastante satisfecha

Hola, como me encanta viajar sin gastar mucho, ya he viajado 2 veces con Opodo. Son viajes en los que todo salió bien y, sinceramente, hasta ahora estoy contenta con Opodo.<br>Reseña importada el 04/11/2020 desde nuestro antiguo sitio Voyage-Net.com

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Cancelación de vuelos con Opodo

Hola a todos, tuve que cancelar 2 billetes a última hora y desde entonces es un calvario: tienen un número de teléfono, inténtalo y puede que al cabo de 45 minutos una voz femenina te diga que no te oye!!!Avis importé le 04/11/2020 depuis notre ancien site Voyage-Net.com

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Cambio de nombre en Opodo

Reservé un billete de avión en febrero para junio y, por error, invertí el nombre y el apellido de mi hija en el formulario de inscripción. Al darme cuenta inmediatamente, los contacté y me dijeron "no es un problema, vamos a regularizar la situación". Al no tener noticias, los contacté en varias ocasiones, concretamente 5 veces. Mientras tanto, recibí un correo electrónico avisándome de un cambio de compañía sin pedirme mi opinión y, por supuesto, sin regularizar el billete a nombre de mi hija. Tras 2 meses de espera, una persona me contactó para anunciarme que debía cancelar mi billete, sin ningún reembolso, y comprar uno nuevo, pero obviamente ya no al precio de 350 euros, sino a 424 euros... Avis importé le 04/11/2020 depuis notre ancien site Voyage-Net.com

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Seguro de cancelación complicado de gestionar

Cancelación de un vuelo de Opodo por causa de una intervención quirúrgica! (con suscripción a un seguro de cancelación) una verdadera odisea!! meses para obtener la factura detallada de los vuelos, correos electrónicos sin respuesta!!! peticiones de numerosos justificantes médicos solicitados por la aseguradora que se encuentra en España! no es nada sencillo y todavía sigo sin reembolso!! Avis importé le 04/11/2020 depuis notre ancien site Voyage-Net.com

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Mi opinión sobre Opodo

Hola, reservé un vuelo con más de 10 meses de antelación (en octubre de 2016 para julio de 2017) para tener la menor espera posible durante las escalas, pero acabo de recibir una modificación de mi vuelo que me hace esperar 2 horas más en el aeropuerto de Madrid. Contacté a Iberia y me dijeron que Opodo eran los responsables de estos cambios. Acabo de llamar a su servicio de atención al cliente (+ de 10 min de espera a 0,80€/min !!!) y me dicen que la reserva no había cambiado, pero en el billete electrónico que me envían... la modificación está hecha. Vuelvo a llamar (10 min de espera de nuevo... les dejo hacer el cálculo en €) y la azafata que me responde me dice que va a hacer el cambio, mientras me explica que no puede hacer modificaciones... ¡Y finalmente me cuelga el teléfono! Avis importé le 04/11/2020 depuis notre ancien site Voyage-Net.com

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Opodo, mejor evitarlo

¡Un sitio que hay que evitar a toda costa! Reservé un vuelo para 3 personas y recibí un correo de confirmación, con un número de confirmación de Opodo además de un número de reserva en la compañía Etihad. Los horarios estaban adjuntos con los nombres de los pasajeros, y para mí no había ninguna duda de que la reserva era efectiva. A 2 días del vuelo, intento hacer el pre-registro online y ahí me llevo la sorpresa: en Opodo sí reconocen mi número de reserva, con los nombres de los pasajeros y el detalle de los vuelos, pero me dicen que hay un problema con la reserva. Lo mismo en la web de la compañía Etihad. Llamo a Opodo (lo cual, con una conversación de 30 minutos y a razón de 0,80 EUR por minuto, ¡está lejos de ser gratis!), me confirman que mi reserva había sido cancelada hace mucho tiempo y que se me había avisado por correo... Solo que, por razones desconocidas (correo que nunca llegó, o que fue a parar a la carpeta de spam que no consulto y que se borra al cabo de un tiempo), ¡¡¡jamás tuve conocimiento de esta cancelación!!! Decepción extrema, sobre todo por los niños, ¡a 2 días de la salida cuando te enteras de que ya no te vas! Primera observación: me parece aberrante que un mensaje de confirmación tenga que ser confirmado de nuevo (¡¡en resumen, hay que confirmar la confirmación!!). Mientras la compañía aérea no haya validado el expediente, debería ponerse en espera, en lugar de hacer creer que ya es un hecho. Segunda observación: la cancelación, en mi opinión, debería como mínimo ser "doble": envío por correo más envío por mensaje de texto o llamada telefónica o carta, etc., o estar sujeta a acuse de recibo, de manera que se aseguren de que la persona lo ha recibido realmente. Para mí, se acabó Opodo, promovacances, partir menos cher; de ahora en adelante tomaré ideas de tarifas en ellos y después reservaré directamente en la web de la compañía. Les recomiendo encarecidamente que hagan lo mismo, sobre todo porque las diferencias de precio no siempre son enormes, o incluso inexistentes, ¡y hay mejores garantías!

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Error en los billetes de avión a Brasil

Hola, 1) Reservé 2 billetes de Curitiba a Foz de Iguazú. ¡¡Recibí la factura de la aerolínea en dólares!! 2) OPODO nos informó de un cambio de vuelo con 2 propuestas, de las cuales elegimos la más aceptable. Según OPODO, debíamos hacer el check-in 24 horas antes del vuelo. Pero al intentar hacerlo, OPODO nos enviaba desde Curitiba a Vitoria (en el norte de Brasil) !!!!! 3) Pérdida de dinero, susto y cabreo...... ¡¡¡¡¡OPODO declina toda responsabilidad!!!!!! CONCLUSIÓN: ¡¡OPODO reserva más malas sorpresas que billetes de avión!! Aviso importado el 04/11/2020 desde nuestro antiguo sitio Voyage-Net.com

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