Vuelo cancelado el 01 de junio de 2025 por la aerolínea y, a día de hoy, sigo sin recibir el reembolso por parte de Go Voyages (soy cliente Prime), a pesar de que la aerolínea me ha confirmado que ya realizó el reembolso. Go Voyages lleva más de 7 meses informándome de que el estado está pendiente y que debo esperar 10 días. Les contacto cada semana, envío correos electrónicos... cartas certificadas y sigue sin haber nada. Go Voyages tiene el descaro de enviarme correos promocionales donde garantizan un reembolso prioritario en 48 horas.
NO RESERVEN BAJO NINGÚN CONCEPTO CON GO VOYAGES
NO MERECE NI UNA ESTRELLA
FUYEZ
Llevo contactando con Go Voyages desde junio por una simple pregunta de información, pero a pesar de mis numerosos intentos, nunca he recibido ni la más mínima respuesta. Una falta de profesionalidad lamentable.
Experiencia desastrosa con GoVoyages. Me ofrecieron su oferta "Prime", supuestamente más barata, con 15 días de prueba gratuita. Resultado: ¡me cobraron el importe al día siguiente de mi reserva! El vuelo acabó saliendo más caro que en cualquier otro sitio.
Intenté cancelar unas horas después (lo cual es mi derecho según el artículo L221-18 del Código de Consumo para contratos online), pero su servicio de atención al cliente en el extranjero me dio largas con un "no es posible el reembolso" repetido en bucle. Cero comprensión, cero empatía.
Esta empresa miente más que habla y estafa a los consumidores. Lo desaconsejo encarecidamente y voy a iniciar procedimientos legales. ¡No reservéis NUNCA con ellos!
Hola,
Quiero contar mi experiencia con Govoyages.
De hecho, quise hacer una reserva de billetes de avión con Govoyages.com. Debido a su falta de profesionalidad en el tratamiento de mis 2 solicitudes, decidí cancelarlo todo y pedir el reembolso.
Después de numerosas llamadas y muchos correos electrónicos, Govoyages terminó aceptando cancelar mi expediente y reembolsarme aplicando unos gastos de 60 euros, que me vi obligado a aceptar.
He reservado mis billetes de avión a menudo con Go Voyages porque sus vuelos están bien de precio. No es el mejor comparador de vuelos si lo comparamos con Skyscanner, por ejemplo. El sistema de alertas es eficaz. Hay que tener cuidado con los precios GoPrime, que dan a entender que los vuelos son más baratos.
Para los principiantes, el sitio no es fácil de usar, pero cuando ya tienes costumbre, está muy bien poder seleccionar tus escalas y el horario de salida o llegada en el menú de la izquierda. También puedes elegir tu compañía aérea, el aeropuerto, etcétera.
Compré billetes de avión en su página web para ir a Manila y eran los más baratos.
No tuve ningún problema, había contratado un seguro adicional para cancelación de vuelo. Los gastos de gestión eran asequibles. Así que lo recomiendo.
Esta agencia se niega a reembolsar, así de simple. Y para no hacerlo, te pasean de un servicio a otro, te prometen que están haciendo todo lo posible, pero en realidad no hacen nada y esperan a que te agotes.
Durante mucho tiempo pensé que eran incompetentes, pero simplemente son deshonestos.
Ref. de reserva: 10379190325, verifiquen si pueden.
Huyan absolutamente si valoran su dinero.
Suelen tener buenos precios para los billetes de avión. Eso sí, si hay algún problema con el vuelo, hay que gestionarlo con la compañía aérea, Go Voyages no te va a ayudar mucho.
Hola a todos,
Solo un testimonio rápido sobre GoVoyages: Me fui una semana a Roma en abril de 2006 a través de Go Voyages y todo salió muy bien.
Quedé contento con mis vacaciones :)
Eso es todo.
Buen viaje a todo el mundo
Opinión importada el 04/11/2020 desde nuestro antiguo sitio Voyage-Net.com
Hola a todos, Por mi parte, utilicé Go Voyages para reservar vuelos de ida y vuelta París / Ciudad de México. Todo salió bien, así que tengo una opinión favorable sobre esta agencia. Aquí están mis comentarios:
- Tarifas: hice bastantes búsquedas antes de reservar. Elegimos GoVoyages porque ofrecían el mejor precio (alrededor de 750 EUR por persona, seguro de cancelación incluido).
- Información: se recibe inmediatamente una confirmación de pedido por correo electrónico. El billete electrónico llega poco después.
- Servicio al cliente: en dos ocasiones tuve preguntas que hacer al servicio al cliente. Los contacté por correo electrónico (no me molesté en buscar su dirección, respondí al correo que contenía el billete electrónico). En ambos casos, recibí una respuesta bastante clara en menos de 24h.
Diría, por tanto, que es una agencia bastante seria y competitiva en cuanto a precios :)
Opinión importada el 04/11/2020 desde nuestro antiguo sitio Voyage-Net.com
Soy un cliente muy habitual comprando vuelos por internet (5 o 6 veces al año), pero, para ser sincero, ¡¡Go Voyages ya no está para nada a la altura!! El sitio web está muy mal hecho (por ejemplo, no es posible elegir fechas con un margen de más o menos un día) y sus gastos de gestión son demasiado caros, ¡¡y rápidamente se vuelven más caros que los demás!! Por ejemplo, me pedían 16 euros para un París-Lisboa, ¡así que sale más caro que Opodo! Avis importé le 04/11/2020 depuis notre ancien site Voyage-Net.com
Tras hacer una reserva un poco a la ligera, me equivoqué con el horario de vuelta y pedí un cambio al minuto siguiente de pagar. El cambio era solo de horario, mismo día, misma tarifa, misma compañía aérea y para un viaje dentro de más de dos meses. Pues bien, me dicen que cuesta 30 EUR por pasajero más el 10% del precio de la reserva, es decir, unos 90 EUR en mi caso (para un viaje de poco más de 300 EUR en total). Llevo 2 semanas llamándoles y enviándoles mensajes para pedirles que hagan un esfuerzo. La única respuesta que he recibido es que no puedo cancelar mi reserva. Hoy les he vuelto a llamar y me dicen que, como ya tengo mi billete electrónico (que me enviaron ignorando por completo mis peticiones), ¡¡el cambio va a costar más de 200 EUR!!<br>Avis importé le 04/11/2020 depuis notre ancien site Voyage-Net.com
Hola a todos, no les recomiendo reservar sus billetes en Go Voyages. Por teléfono me dijeron que podía embarcar en Budapest con mi permiso de conducir porque mi DNI estaba caducado desde hacía 2 días. Una vez que llegué al aeropuerto para embarcar, me rechazaron sin ninguna contemplación. He perdido 400 euros por su culpa. Llevo desde el mes de julio peleándome para recuperar las tasas de aeropuerto y estamos en diciembre; sigo sin tener ninguna noticia. Y no será porque no los haya contactado por teléfono. En conclusión, les desaconsejo reservar con ellos. Saludos. Avis importé le 04/11/2020 depuis notre ancien site Voyage-Net.com
Consejo: mejor tratad con una agencia de viajes en lugar de con Go Voyages, porque en caso de problema no tendréis forma de haceros escuchar: no responden a los correos de reclamación y es imposible contactar con su servicio telefónico. Eso es lo que nos pasó tras la cancelación de un vuelo de vuelta, vuelo reservado con 4 meses de antelación. Al final tuvimos que buscar una solución directamente con Air France. Opinión importada el 04/11/2020 desde nuestro antiguo sitio Voyage-Net.com
Acceso rápido por teléfono para la compra de un vuelo. En cuanto a un reembolso de tasas aeroportuarias tras un vuelo perdido: voy por la cuarta llamada, nos hacen esperar 3 minutos anunciados, luego 1 minuto, luego 1 minuto..., luego ya no hay tiempo estimado, siempre "por favor espere, un asesor le atenderá, tenga a mano su número de expediente": y luego un gran silencio y de nuevo el mensaje. Nos dan largas, nos dicen que nos van a llamar a un número de nuestra elección. Tras 24 horas: todavía nada. Llamada de nuevo: lo mismo. No sé si voy a conseguir algo. Respuesta: 60€ de gastos de gestión para un posible reembolso de 56€. Avis importé le 04/11/2020 depuis notre ancien site Voyage-Net.com
