Ziemlich zufrieden

Hallo, da ich gerne günstig verreise, bin ich schon zweimal mit Opodo geflogen. Bei diesen Reisen hat alles gut geklappt und ehrlich gesagt bin ich bisher zufrieden mit Opodo.
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Flugstornierungen bei Opodo

Hallo zusammen, ich musste 2 Tickets in letzter Minute stornieren und seitdem ist es ein einziger Albtraum. Sie haben eine Telefonnummer: Versuchen Sie es mal, und vielleicht sagt Ihnen nach 45 Minuten eine Frauenstimme, dass sie Sie nicht hören kann!!! Avis importé le 04/11/2020 depuis notre ancien site Voyage-Net.com

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Namensänderung bei Opodo

Ich habe im Februar ein Flugticket für Juni gebucht und beim Ausfüllen des Formulars versehentlich den Vor- und Nachnamen meiner Tochter vertauscht. Da ich es sofort bemerkt habe, habe ich sie kontaktiert und man sagte mir, das sei kein Problem und sie würden die Situation regeln. Da ich nichts mehr von ihnen gehört habe, habe ich sie mehrmals kontaktiert, insgesamt 5 Mal. In der Zwischenzeit erhielt ich eine E-Mail über einen Wechsel der Fluggesellschaft, ohne dass man mich um meine Meinung gefragt hätte und natürlich ohne die Korrektur des Tickets auf den Namen meiner Tochter. Nach 2 Monaten Wartezeit kontaktiert mich jemand, um mir mitzuteilen, dass ich mein Ticket stornieren müsste, und zwar ohne jegliche Rückerstattung, und ein neues Ticket kaufen müsste, allerdings natürlich nicht mehr zum Preis von 350 Euro, sondern für 424 Euro... Avis importé le 04/11/2020 depuis notre ancien site Voyage-Net.com

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Stornoversicherung kompliziert in der Abwicklung

Stornierung eines Opodo Fluges wegen eines chirurgischen Eingriffs! (Reiserücktrittsversicherung abgeschlossen) Eine echte Tortur!! Monatelang auf die detaillierte Flugrechnung gewartet, E-Mails ohne Antwort!!! Unzählige medizinische Nachweise wurden von der Versicherung gefordert, die in Spanien sitzt! Nicht einfach und immer noch keine Rückerstattung!! Bewertung importiert am 04.11.2020 von unserer alten Seite Voyage-Net.com

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Meine Meinung zu Opodo

Hallo, ich habe einen Flug mehr als 10 Monate im Voraus gebucht (im Oktober 2016 für Juli 2017), um bei den Zwischenstopps so wenig Wartezeit wie möglich zu haben. Nun habe ich eine Flugänderung erhalten, durch die ich 2 Stunden länger am Flughafen Madrid warten muss. Ich habe Iberia kontaktiert, die mir sagten, dass Opodo für diese Änderungen verantwortlich ist. Ich hatte gerade ihren Kundenservice am Telefon (mehr als 10 Minuten Wartezeit bei 0,80 Euro pro Minute!!!), der mir sagte, dass sich die Buchung nicht geändert hätte, aber auf dem elektronischen Ticket, das sie mir schicken, ist die Änderung vermerkt. Ich rufe erneut an (wieder 10 Minuten Wartezeit... rechnen Sie sich das mal in Euro aus), die Mitarbeiterin, die antwortet, sagt mir, dass sie die Änderung vornehmen wird, während sie mir gleichzeitig erklärt, dass sie gar keine Änderungen vornehmen kann... Und am Ende legt sie einfach auf! Avis importé le 04/11/2020 depuis notre ancien site Voyage-Net.com

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Opodo, besser meiden

Diese Seite sollte man unbedingt meiden! Ich habe einen Flug für 3 Personen gebucht und eine Bestätigungs-E-Mail mit einer Buchungsnummer von Opodo sowie einer Buchungsnummer bei der Fluggesellschaft Etihad erhalten. Die Flugzeiten waren zusammen mit den Namen der Passagiere beigefügt, und für mich gab es keinen Zweifel, dass die Buchung gültig war. 2 Tage vor dem Flug wollte ich online einchecken, und dann die Überraschung: Auf Opodo wird meine Buchungsnummer zwar erkannt, zusammen mit den Namen der Passagiere und den Flugdetails, aber mir wird mitgeteilt, dass es ein Problem mit der Buchung gibt. Dasselbe auf der Website der Fluggesellschaft Etihad. Ich rufe bei Opodo an (was bei einem 30-minütigen Gespräch zu 0,80 Euro pro Minute alles andere als kostenlos ist!), und man bestätigt mir, dass meine Buchung schon vor langer Zeit storniert wurde und ich per E-Mail darüber informiert worden sei. Nur habe ich aus unbekannten Gründen (E-Mail nie angekommen, oder im Spam gelandet, den ich nicht kontrolliere und der nach einer gewissen Zeit gelöscht wird) nie von dieser Stornierung erfahren!!!!! Extreme Enttäuschung, vor allem für die Kinder, wenn man 2 Tage vor Abflug erfährt, dass man nicht mehr fliegt!!! 1. Anmerkung: Ich finde es aberwitzig, dass eine Bestätigungsnachricht erst noch bestätigt werden muss (im Grunde muss man die Bestätigung bestätigen!!). Solange die Fluggesellschaft das Dossier nicht validiert hat, sollte es als ausstehend markiert werden, anstatt einen Erfolg vorzutäuschen. 2. Anmerkung: Eine Stornierung sollte meiner Meinung nach mindestens doppelt abgesichert sein: Versand per E-Mail plus Versand per SMS oder Anruf oder Brief usw. oder mit Empfangsbestätigung, damit man sicher sein kann, dass die Person sie auch erhalten hat. Für mich ist es mit Opodo, Promovacances und Partir Moins Cher vorbei. In Zukunft werde ich mir bei ihnen nur noch Preisideen holen und dann direkt auf der Website der Fluggesellschaft buchen. Ich rate Ihnen dringend, dasselbe zu tun, zumal die Preisunterschiede nicht immer riesig oder sogar gar nicht vorhanden sind und man bessere Garantien hat! Avis importé le 04/11/2020 depuis notre ancien site Voyage-Net.com
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Fehler bei Flugtickets nach Brasilien

Hallo, 1) Ich habe 2 Tickets für Curitiba/Foz d'Iguaçu bestellt. Ich erhalte eine Rechnung der Fluggesellschaft in Dollar!! 2) OPODO informiert uns über eine Flugänderung mit 2 Vorschlägen, von denen wir den akzeptableren auswählen. Wir sollten laut OPODO 24 Stunden vor dem Flug einchecken. Aber beim Check-in wollte uns OPODO von Curitiba nach Vitoria (Norden Brasiliens) schicken!!!!! 3) Finanzieller Verlust, Schreck und Ärger...... OPODO lehnt jede Verantwortung ab!!!!!! FAZIT: OPODO bucht mehr böse Überraschungen als Flugtickets!!!  Bewertung importiert am 04.11.2020 von unserer alten Seite Voyage-Net.com

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