Irreführende Werbung

Wenn man Ihnen das Abonnement verkauft, ist alles toll, es gibt Prime-Angebote und man sagt Ihnen, dass Sie Rabattgutscheine in der Wallet unserer App erhalten. Ich wollte buchen und sehe, dass ich einen 10 Prozent Gutschein mit einem Promocode für alle Hotelbuchungen habe. Ich gehe zur Buchung, gebe den Code ein und dann heißt es, der Code sei ungültig. Ich rufe den Kundenservice an, der mir sagt, ich müsse ein Reklamationsformular ausfüllen. Am 30. Mai 2026 fülle ich das Formular aus. Heute ist der 8. Juni 2026 und immer noch keine Antwort. Also beschließe ich anzurufen. Ich bekomme eine Person, die mich an eine weitere Person weiterleitet und dann an noch eine, und diese Leute fragen mich jedes Mal nach meinem Namen, Vornamen, meiner E-Mail-Adresse und dem Grund meiner Reklamation. Nach 30 Minuten hatte ich eine sehr nette Dame am Apparat, die meine Reklamation aufnimmt, um sie zu meinem Dossier hinzuzufügen, und mich an eine andere Person weiterleitet, die mich wieder nach meiner Identität fragt und dazu noch unfreundlich ist. Ich habe ihr gesagt, dass ich seit 6 Uhr morgens auf den Beinen bin und man nach einem Arbeitstag einfach nur seine Ruhe haben will. Er war nicht erfreut und da habe ich ihm gesagt, dass ich die Kundin bin und dass ich es bin, die ein Abonnement bezahlt. Ich wiederhole zum zehnten Mal die Reklamation und er antwortet mir, er sehe keinen Gutschein. Und da kann ich Ihnen versichern, dass ich nur noch alles kurz und klein schlagen wollte. Nach 1,5 Stunden Telefonat sagt er mir, ich solle ein Formular ausfüllen. Dasselbe Formular vom 30. Mai 2026 mit dem Screenshot des Gutscheins, da dort wenigstens der Beweis ist. Am Ende sagt mir der Herr, man werde mich in 48 Stunden zurückrufen. Ein Witz, denn seit der Reklamation ist der Hotelpreis natürlich gestiegen. Also hören Sie auf, die Leute für dumm zu verkaufen und stellen Sie qualifiziertes Personal ein. Man kann mit keinem Verantwortlichen sprechen. Es ist eine Schande und ich werde mein Abonnement kündigen. Über meine Versicherung bei der Massif habe ich auch Rabatte, also kann ich genauso gut woanders hingehen !!!!!!! Aber rennt weg, so schnell ihr könnt.
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LAUFT WEG

Flug am 01. Juni 2025 von der Fluggesellschaft storniert und bis heute immer noch keine Rückerstattung von Go Voyages (ich bin Prime-Mitglied), obwohl die Fluggesellschaft mir bestätigt hat, dass sie die Rückerstattung bereits vorgenommen hat. Go Voyages informiert mich seit über 7 Monaten, dass der Status in Bearbeitung sei und ich 10 Tage warten müsse. Ich kontaktiere sie jede Woche, schicke E-Mails... Einschreiben und immer noch nichts. Go Voyages hat die Dreistigkeit, mir Werbemails zu schicken, in denen sie eine vorrangige Rückerstattung innerhalb von 48 Stunden garantieren.
BUCHEN SIE AUF KEINEN FALL BEI GO VOYAGES
VERDIENT NICHT EINMAL EINEN STERN
FUYEZ

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Go Voyages sollte man meiden und unbedingt einen Bogen darum machen

Extrem negatives Urteil, absolut zu vermeiden

GO Voyages ist eine Schande. Ich warte nun schon seit über einem Monat auf die Rückerstattung meines Tickets, obwohl die Fluggesellschaft bereits am 19. November erstattet hat. Das Geld wurde tatsächlich überwiesen, aber GO Voyages behält es ohne jede stichhaltige Begründung ein.

Sie wagen es obendrein, 190 Euro an Bearbeitungsgebühren einzubehalten, was absolut missbräuchlich und skandalös ist. Auf diesem Niveau handelt es sich nicht mehr um eine einfache Verspätung, sondern ganz klar um Diebstahl.

Der Kundenservice ist nutzlos und herablassend. Es kommt immer die gleiche automatische Antwort: Bitte haben Sie noch etwas Geduld. Kein Fortschritt, keine Lösung, kein Datum. Sie führen einen absichtlich an der Nase herum, weil sie das Geld nicht zurückgeben wollen.

Ich rate dringend von GO Voyages ab. Ein Ticket bei ihnen zu kaufen bedeutet, das Risiko einzugehen, sein Geld im Falle einer Änderung oder Rückerstattung nie wiederzusehen. Eine katastrophale Erfahrung von Anfang bis Ende.

Absolut zu meiden.

Laura Beltran
Referenz NC1T3H
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Keine Antwort

Ich kontaktiere Govoyages seit Juni wegen einer einfachen Informationsanfrage, aber trotz meiner zahlreichen Nachfragen habe ich nie die geringste Antwort erhalten. Ein bedauerlicher Mangel an Professionalität.

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ABZOCKE PUR - ABSOLUT DIE FINGER DAVON LASSEN!

Katastrophale Erfahrung mit GoVoyages. Sie haben mir ihr "Prime" Angebot angeboten, angeblich günstiger und mit 15 Tagen kostenloser Testphase. Das Ergebnis: Die Abbuchung erfolgte schon am Tag nach meiner Buchung! Der Flug war am Ende teurer als anderswo.
Ich habe versucht, ein paar Stunden später zu kündigen (was mein Recht gemäß Artikel L221-18 des Verbraucherschutzgesetzes für Online-Verträge ist), aber ihr Kundenservice im Ausland hat mich abgewimmelt und ständig nur "keine Rückerstattung möglich" wiederholt. Null Verständnis, null Empathie.
Diese Firma lügt, dass sich die Balken biegen, und zockt Verbraucher ab. Ich rate dringend davon ab und werde rechtliche Schritte einleiten. Buchen Sie NIEMALS bei denen!

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Rückerstattungsprobleme bei Go Voyages

Hallo,

ich möchte von meiner Erfahrung mit Govoyages berichten.

Ich hatte eigentlich vor, Flugtickets über Govoyages.com zu buchen. Aufgrund ihrer mangelnden Professionalität bei der Bearbeitung meiner 2 Anfragen wollte ich alles stornieren und mein Geld zurückbekommen.

Nach zahlreichen Anrufen und E-Mails hat Govoyages schließlich zugestimmt, meinen Vorgang zu stornieren und mich zu erstatten, wobei Gebühren in Höhe von 60 Euro anfielen, die ich notgedrungen akzeptieren musste.

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Attraktive Preise

Ich habe meine Flugtickets oft bei Go Voyages gebucht, weil deren Flüge preislich interessant sind. Es ist zwar nicht die beste Flugvergleichsseite im Vergleich zu Skyscanner zum Beispiel. Das Alarmsystem ist aber effektiv. Man muss bei den GoPrime-Preisen aufpassen, die einen glauben lassen, dass die Flüge günstiger sind.
Für Neulinge ist die Seite nicht gerade einfach zu bedienen, aber wenn man daran gewöhnt ist, ist es gut, seine Zwischenstopps sowie die Abflug- und Ankunftszeit im Menü auf der linken Seite auswählen zu können. Man kann auch seine Fluggesellschaft, seinen Flughafen usw. wählen.

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Flugticketkauf

Ich habe Flugtickets auf deren Website für einen Flug nach Manila gekauft, da sie dort am günstigsten waren.
Ich hatte keine Probleme, ich hatte eine zusätzliche Versicherung für Flugstornierungen abgeschlossen. Die Buchungsgebühren waren erschwinglich. Daher empfehle ich sie weiter.

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Finger weg

Diese Agentur weigert sich einfach, das Geld zurückzuerstatten. Und um das nicht tun zu müssen, schieben sie einen von Abteilung zu Abteilung, versprechen einem, dass sie alles in die Wege leiten, aber tun letztendlich nichts und warten nur darauf, dass man selbst aufgibt.
Ich dachte lange, sie wären inkompetent, aber sie sind einfach nur unehrlich.
Buchungsnummer: 10379190325, überprüfen Sie das, wenn Sie können.
Laufen Sie weg, wenn Ihnen Ihr Geld lieb ist.

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Günstige Flugtickets

Oft preislich gut bei Flugtickets aufgestellt. Wenn es allerdings Probleme mit dem Flug gibt, muss man das mit der Fluggesellschaft klären, Go Voyages hilft einem da nicht besonders weiter.

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Positives Feedback zu GoVoyages

Hallo zusammen,

nur ein kurzes Feedback zu GoVoyages: Ich war im April 2006 für eine Woche in Rom über Go Voyages und alles hat super geklappt. Ich war mit meinem Urlaub zufrieden :)

Das war es auch schon.

Gute Reise an alle.

Bewertung importiert am 04.11.2020 von unserer alten Seite Voyage-Net.com

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Keinerlei Probleme mit Flügen von GoVoyages

Hallo zusammen,

ich persönlich habe meine Hin- und Rückflüge von Paris nach Mexiko über Go Voyages gebucht.
Es hat alles prima geklappt, daher habe ich eine positive Meinung zu diesem Anbieter.
Hier meine Kommentare:

- Preise: Ich habe ziemlich viel recherchiert, bevor ich gebucht habe. Wir haben uns für GoVoyages entschieden, weil sie den besten Preis angeboten haben (etwa 750 Euro pro Person, Reiserücktrittsversicherung inklusive)!
- Informationen: Man erhält sofort eine Bestellbestätigung per E-Mail. Das elektronische Ticket folgt schnell.
- Kundenservice: Ich hatte zweimal Fragen an den Kundenservice. Ich habe sie per E-Mail kontaktiert (ich habe mir nicht die Mühe gemacht, nach ihrer Adresse zu suchen, sondern einfach auf die E-Mail mit dem elektronischen Ticket geantwortet). In beiden Fällen habe ich innerhalb von 24 Stunden eine ziemlich klare Antwort erhalten.

Ich würde also sagen, dass es ein ziemlich seriöser und preislich wettbewerbsfähiger Anbieter ist :)

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Ticket von meiner Fluggesellschaft storniert

Erstes Problem: Go Voyages lässt einen mehr als eine Woche auf die Bestätigung der Online-Zahlung warten, obwohl sie eine Antwort innerhalb von 2 Stunden versprechen!! Das Ergebnis dieser Wartezeit: Die Tickets wurden von der Fluggesellschaft storniert. 80 Euro extra für Telefonate mit der Hotline jeden Tag, um herauszufinden, wie es um die Bezahlung der Tickets steht, mit der einzigen Antwort: "Machen Sie sich keine Sorgen, die Bestätigung kommt noch heute". Ich musste laut werden, um jemanden Verantwortlichen zu sprechen, der aber auch nichts tun konnte, außer zu sagen: "Tut mir leid, die Fluggesellschaft hat die Tickets storniert, Sie müssen neue buchen" (ohne zu berücksichtigen, dass sich der Preis der Tickets innerhalb von einer Woche verdoppelt hat!!). Ein Rat: Buchen Sie Ihre Tickets direkt im Reisebüro oder auf der Website der Fluggesellschaften. Vielleicht zahlen Sie 100 Euro mehr, aber Sie verschwenden nicht Ihre Zeit und Ihr Geld am Telefon und vermeiden es, bei den Leuten an der Hotline die Fassung zu verlieren!!! Avis importé le 04/11/2020 depuis notre ancien site Voyage-Net.com
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Meine Meinung zu Go Voyages

Ich buche sehr oft Flüge über das Internet (5 bis 6 Mal pro Jahr), aber um ehrlich zu sein, ist govoyages überhaupt nicht mehr auf der Höhe der Zeit!!! Die Website ist sehr schlecht gemacht (es ist zum Beispiel nicht möglich, Daten für plus/minus einen Tag auszuwählen) und ihre Buchungsgebühren sind viel zu hoch. Sie werden schnell teurer als die anderen!! Ein Beispiel: Sie verlangten 16 Euro für einen Flug von Paris nach Lissabon und waren damit teurer als opodo!!<br>Bewertung importiert am 04.11.2020 von unserer alten Website Voyage-Net.com

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Meine Meinung zu Go Voyages

GoVoyages belastet tatsächlich Ihr Konto, behält ohne Vorwarnung eine Anzahlung ein, bestätigt die Buchung aber nie!!!! Vom Buchhaltungs- und Kundenservice ganz zu schweigen. Leute, die weder erklären noch Auskünfte geben können und auf Ihre Fragen völlig am Thema vorbei mit auswendig gelernten Sätzen antworten. Nach einer Buchung kontaktiert mich GoVoyages und sagt, dass die Zahlung abgelehnt wurde. 2. Versuch mit einer neuen Kreditkarte: dasselbe. 3. Versuch mit einer dritten Kreditkarte: dasselbe! Ich überweise ihnen schließlich das Geld vor 17 Uhr, wie in ihrer E-Mail gefordert. 2 Stunden vor Ablauf der Frist erhalte ich eine E-Mail, dass meine Buchung storniert wurde, da keine Überweisung innerhalb der Frist eingegangen sei (die zu dem Zeitpunkt, als die Mail verschickt wurde, also noch nicht einmal abgelaufen war!). Ich warte auf die Rückerstattung dieser Buchung. Welche Überraschung hält GoVoyages wohl noch für mich bereit?

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Meine Meinung zu Go Voyages

Nachdem ich bei der Buchung etwas zu schnell war, habe ich mich bei der Rückflugzeit vertan und direkt eine Minute nach der Zahlung eine Änderung angefragt. Die Änderung betraf nur die Uhrzeit des Rückflugs, am selben Tag, zum selben Preis, mit derselben Fluggesellschaft, für eine Reise in mehr als zwei Monaten. Daraufhin antwortete man mir, dass dies 30 Euro pro Passagier plus 10 Prozent des Auftragswerts kostet, also etwa 90 Euro in meinem Fall (bei einem Reisepreis von insgesamt etwas über 300 Euro). Seit 2 Wochen telefoniere ich mit ihnen und schicke Nachrichten, um sie zu bitten, ein wenig entgegenkommend zu sein. Die einzige Antwort, die ich erhalten habe, ist, dass ich meine Buchung nicht stornieren kann!! Heute habe ich sie erneut angerufen und sie sagen mir, dass die Änderung nun mehr als 200 Euro kosten wird, da ich mein E-Ticket erhalten habe (das sie mir geschickt haben, während sie meine Anfragen komplett ignoriert haben)!!<br>Avis importé le 04/11/2020 depuis notre ancien site Voyage-Net.com
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Hallo zusammen, ich rate davon ab, eure Tickets bei Go Voyages zu buchen. Am Telefon sagten sie mir, dass ich mit meinem Führerschein ab Budapest fliegen könne, da mein Personalausweis seit 2 Tagen abgelaufen war. Als ich am Flughafen ankam, um einzusteigen, wurde ich eiskalt abgewiesen. Ich habe 400 Euro wegen deren Fehlern verloren. Ich kämpfe seit Juli darum, die Flughafensteuern zurückzubekommen, und wir haben jetzt Dezember, aber ich habe immer noch keine Rückmeldung. Dabei habe ich sie oft genug telefonisch kontaktiert. Fazit: Ich rate euch davon ab, bei ihnen zu buchen. Bis dann. Avis importé le 04/11/2020 depuis notre ancien site Voyage-Net.com

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Meine Meinung zu Go Voyages

Mein Rat: Beauftragen Sie lieber ein Reisebüro, anstatt mit Go Voyages zu buchen. Im Falle eines Problems haben Sie absolut keine Möglichkeit, sich Gehör zu verschaffen: Es gibt keine Antworten auf Reklamationsmails und man erreicht den telefonischen Kundenservice einfach nicht. Genau das ist uns passiert, nachdem unser Rückflug storniert wurde, den wir 4 Monate im Voraus gebucht hatten. Letztendlich mussten wir direkt mit Air France eine Lösung finden. Avis importé le 04/11/2020 depuis notre ancien site Voyage-Net.com

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Meine Meinung zu Go Voyages

Das erste und letzte Mal, dass ich Tickets bei Go Voyages bestelle. Ich habe mich für Go Voyages entschieden, weil ich Rabatte über meinen Betriebsrat hatte. Aber das war eine schlechte Idee. Zuerst einmal waren die Preise im Vergleich zu anderen Seiten recht attraktiv, aber es kommen noch Buchungsgebühren zum angezeigten Ticketpreis hinzu (bis zu 15€ pro STRECKE und pro PERSON, je nachdem, zu welcher Uhrzeit man bucht). Von 4 bis 6 Uhr sind die Gebühren kostenlos, also wollte ich sie genau dann bestellen, aber die Tickets waren während dieser Zeitspanne erstaunlicherweise teurer und hatten nach 6 Uhr wieder ihren ursprünglichen Preis. Zweitens musste ich den Kundenservice wegen mehrerer kleiner Probleme kontaktieren... &nbsp;>:( !!! Zweimal sollte mich der Kundenservice zurückrufen... Ich warte immer noch... Sie sind praktisch nicht zu erreichen, und wenn man es wie durch ein Wunder schafft, jemanden ans Telefon zu bekommen... Entweder nehmen sie unsere Nummer auf, um uns angeblich zurückzurufen, oder sie sagen uns, dass wir bei der falschen Nummer sind und geben uns eine andere, und dann beginnt das Warten auf neue, sehr lange Minuten, um wieder jemanden zu erreichen... Kurz gesagt, ich empfehle diese Seite nicht! Und das ist das einzige Mal, dass sie mich als Kundin gewonnen haben. Avis importé le 04/11/2020 depuis notre ancien site Voyage-Net.com
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Meine Meinung zu Go Voyages

Telefonischer Zugang für den Flugkauf war schnell. Was eine Rückerstattung der Flughafengebühren nach einem verpassten Flug angeht: Ich bin jetzt beim 4. Anruf, man lässt uns erst 3 Minuten Wartezeit ansagen, dann 1 Minute, dann wieder 1 Minute ..., dann keine Zeitangabe mehr, immer nur bitte warten, ein Berater wird Ihnen antworten, bitte halten Sie Ihre Unterlagen bereit : danach große Stille und wieder die Ansage. Man führt uns an der Nase herum, man sagt uns, dass wir unter einer Rufnummer unserer Wahl zurückgerufen werden. Nach 24 Stunden : immer noch nichts. Erneuter Anruf : dasselbe Spiel. Ich weiß nicht, ob das noch zu einem Ergebnis führt. Antwort : 60 Euro Bearbeitungsgebühr für eine eventuelle Rückerstattung von 56 Euro. Avis importé le 04/11/2020 depuis notre ancien site Voyage-Net.com

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