Ikke tilfreds med min flyrejse til Cuba

Fem passagerer, ekstremt skuffede over Air Frances ydelser (flyvning Paris - Havana). Ukomfortable, smalle sæder, pladsen til foranværende sæde er reduceret til et minimum for at presse flere passagerer ind (9 timer på økonomiklasse er hårdt!!!!). Hvad angår måltiderne, såvel på ud- som hjemrejsen: dårlige.... Lad os bare ikke tale om morgenmaden... Ingen a la carte-service om bord under flyvningen. Til billetprisen, der er ret meget dyrere end andre selskaber, er det kunden, der må arbejde og selv gå ud og hente det. For ikke at tale om besked om en strejkevarsel på hjemrejsen. Jeg vil derfor ikke gentage oplevelsen med Air France. Anmeldelse importeret den 04/11/2020 fra vores gamle websted Voyage-Net.com

0
Anbefaler ikke :
Samlet bedømmelse :
Kundeservice :
Pålidelighed :
Pris og kvalitet :

Ulastelig flyvetur til USA

Bonjour,

For at komme til USA (San Francisco og L.A.) rejste jeg med Air France. Inden afrejse læste jeg om alle mulige negative ting om selskabet på fora (utilpasset kabinepersonale, skrabet komfort, ...). Så jeg tog afsted med en rigtig dårlig fornemmelse...

Og nå, jeg kom tilbage i søndags, og sikke en glæde det har været at rejse med dem!

Super behageligt, smilende, ungt, flersproget og opmærksomt kabinepersonale. Komfortabelt fly (mere på Boeing end på Airbus A380), super service om bord (drikkevarer, snacks osv. ad libitum).

Helt ærligt, jeg har rejst en del med forskellige selskaber, og jeg vil klart anbefale at rejse med Air France (i hvert fald på langdistancerejser). Jeg rejste fra Bruxelles, og prisen var konkurrencedygtig i forhold til andre selskaber (TGV + direkte billet).

Kan slet ikke vente til den næste rejse... forhåbentlig med Air France :D

Anmeldelse importeret den 04/11/2020 fra vores gamle websted Voyage-Net.com

0
Anbefaler :
Samlet bedømmelse :
Kundeservice :
Pålidelighed :
Pris og kvalitet :

Returfly skal betales igen pga. misset udrejsfly

Med Air France og en returbillet fra Toulouse til Lille købt to måneder i forvejen, missede jeg min udtjekning på udrejsen og måtte købe en ny enkeltbillet på et andet fly. Da jeg så skulle hjem, krævede Air France 470 euro (omkring 3.500 kr.) af mig for overhovedet at få lov til at komme med flyet, og det bare få minutter før afgang. De tog mig simpelthen som gidsel på grund af mine personlige og professionelle forpligtelser. Jeg nægtede at betale og kom ikke med flyet, selvom billetten var både booket og betalt. Personalet ved skranken havde en skandaløs attitude og gav mig skylden for, at jeg havde misset det første fly, og de havde tilmed annulleret hele min returbillet på eget initiativ! Jeg må sandelig sige, at personalets opførsel var fjendtlig og provokerende med det formål at skabe en episode, der ville stille mig dårligt. Air France og deres håbløse personale fatter ingenting af denne konkurrenceprægede verden, hvor man skylder at respektere sine kunder og gøre alt for at give dem en god oplevelse. Anmeldelse importeret den 04/11/2020 fra vores gamle hjemmeside Voyage-Net.com
0
Anbefaler ikke :
Samlet bedømmelse :
Kundeservice :
Pålidelighed :
Pris og kvalitet :

Beskadiget genstand i bagagen

Hej alle sammen,<br><br>Hvis du flyver med Air France, så køb nogle uimodståelige kufferter. Ting blev ødelagt, selvom de lå midt i mit tøj, og Air France svarer, at de ikke er ansvarlige, fordi jeg burde have sørget for, at de var ordentligt beskyttet.<br><br>Problemet er, at man ikke længere kan have noget med i kabinen, og at bagagefolkene har mere travlt med at tjekke, hvad der kan friste dem i vores kufferter, end med at passe på dem!<br><br>De har ansvaret for vores bagage og vores person, hele den tid vi er tjekket ind, fra boardingområdet og indtil vi forlader lufthavnen i ankomstbyen.<br><br>Jeg giver ikke op! >:(<br><br>Anmeldelse importeret den 04/11/2020 fra vores gamle websted Voyage-Net.com

0
Anbefaler ikke :
Samlet bedømmelse :
Kundeservice :
Pålidelighed :
Pris og kvalitet :

Ikke konkurrencedygtig flyselskab

Jeg har ikke rejst med Air France i flere år af forskellige årsager:
- Strejker, som er meget hyppigere end hos andre selskaber.
- Dyrere billetter i 90% af tilfældene.
- En uprofessionel og til tider elendig service om bord.
- Besætningerne er ofte arrogante, selvom man forlanger ganske lidt af dem: bare et smil når maden serveres.
- Kundskaben i fremmedsprog svarer til begynderniveau i udskolingen (jeg er selv udskolingslærer).

Det var det. Fra Lyon rejser jeg til Zurich, London, Madrid... for at tage langdistanceflyene.
Konkurrencen findes, man skal bare bruge den.

Anmeldelse importeret den 04/11/2020 fra vores gamle websted Voyage-Net.com

0
Anbefaler ikke :
Samlet bedømmelse :
Kundeservice :
Pålidelighed :
Pris og kvalitet :

Et selskab i nedgang

Det selskab har alt for meget fokus på sig selv, og personalet tænker kun på deres egne frynsegoder og gratis rejser for ansatte og familier, mens konkurrenterne puster dem i nakken. Jeg er rystet, jeg har aldrig set et selskab, der er så dårligt organiseret, så spildabelt og så arrogant. Tag til Roissy i løbet af dagen, så vil du se ubeskæftiget personale ved skrankerne, som oven i købet næsten ikke vil hjælpe dig!

Det forklarer jo priserne, som er meget højere end hos konkurrenterne, det ubehagelige personale og en komfort, der er et 80er-charterfly værdig. Det firma er i fuld gang med at sætte det hele over styr, hvor er det dog ærgerligt at offere et af sværvægterne inden for global luftfart. Jeg er skiftet til konkurrenterne på trods af min platin-status, og jeg fortryder det ikke. Jeg rejser nu med Lufthansa, Swiss, Air Canada og endda Turkish Airlines, og hver gang bliver jeg overrasket over serviceniveauet, uanset om det er på economy eller business. Desuden sparer jeg penge, fordi billetterne er meget billigere! Anmeldelse importeret den 04/11/2020 fra vores gamle websted Voyage-Net.com
0
Anbefaler ikke :
Samlet bedømmelse :
Kundeservice :
Pålidelighed :
Pris og kvalitet :

Dyr flyselskab, men genialt

Overse ikke dette selskab: jeg rejste til Los Angeles med Air France i en A380, og de forærede mig slet og ret en samlet model af selve Airbus-flyet, stewardesserne var meget rolige og søde, de vækker os ikke, når de serverer frokosten, sæderne var store, maden var god. Anmeldelse importeret den 04/11/2020 fra vores gamle websted Voyage-Net.com

0
Anbefaler :
Samlet bedømmelse :
Kundeservice :
Pålidelighed :
Pris og kvalitet :

Verdens bedste selskab

Air France er det bedste flyselskab i verden ;) Indrøm det nu bare i stedet for at være jaloux på dem ;D Besætningen hos AF er bare i top, de gør et godt arbejde, altid smilende og opmærksomme. Dette selskab er ganske enkelt fremragende :) Avis importé le 04/11/2020 depuis notre ancien site Voyage-Net.com

0
Anbefaler :
Samlet bedømmelse :
Kundeservice :
Pålidelighed :
Pris og kvalitet :

For høje priser, men god service

Hej, jeg synes at prisen på en flybillet med Air France er vanvittig dyr, så jeg tager aldrig et fly med Air France. Men jeg har indtryk af, at servicen hos Air France er af god kvalitet. Anmeldelse importeret den 04/11/2020 fra vores gamle websted Voyage-Net.com

0
Anbefaler ikke :
Samlet bedømmelse :
Kundeservice :
Pålidelighed :
Pris og kvalitet :

Skuffelse på en flyvning til Den Dominikanske Republik

Vilken skuffelse! Jeg købte et ophold på en resort i Den Dominikanske Republik på internettet. Jeg blev meget og yderst behageligt overrasket over at havne på en flyvning med det franske nationale luftfartsselskab i stedet for et charterfly, som jeg havde forventet. Jeg havde en høj mening om Air France, da jeg har fløjet på mange langdistanceflyvninger. Sikke en skuffelse:
- Online check-in 30 timer før afrejse: næsten alle sæder er allerede reserveret! Og på hjemturen var det umuligt at få adgang til den pågældende fane! Og det på trods af en opfølgende e-mail!
- Kabinepersonale: Jeg havde beholdt billedet af et upåklageligt personale, både i påklædning og opførsel: endnu en gang, hvilken skuffelse! Aldrende personale og derfor blasert, hovmodig, levende på gamle meritter, slet ingen klasse! Frankrigs image er svækket, især når man ved, at der om bord, med hubben, er mange italienere, tyskere, hollændere...
- Forplejning: Måltiderne var værre (jeg vejer mine ord) end på et charterfly, både på ud- og hjemrejsen! Fransk gastronomi: Nej, lavprisgastronomi: ja! Medmindre man betaler ekstra, naturligvis... Vinen er inkluderet, det er sandt, men i betragtning af prisen vil jeg hellere rejse med et andet selskab og betale for vinen, det vil kunne betale sig bedre, og mit måltid vil være mere spiseligt.
- Salg af taxfree-varer: for udmattende for kabinepersonalet, som ikke har noget som helst salgstække! De foretrækker at gemme sig væk! >:( >:( >:(
Anmeldelse importeret den 04/11/2020 fra vores gamle websted Voyage-Net.com
0
Anbefaler ikke :
Samlet bedømmelse :
Kundeservice :
Pålidelighed :
Pris og kvalitet :

En altid god oplevelse

Hej alle sammen<br>Jeg har læst alle indlæggene igennem, og de kritikpunkter, der går igen, er primært, at Air France er for dyre, og at kabinepersonalet ikke er særlig flinke.<br>Jeg har selv rejst med Air France flere gange, og det er altid gået rigtig godt. Stewarterne var ret afslappede og høflige (hvilket nok også skyldtes, at jeg selv talte pænt til dem).<br><br>Hvad angår prisen, så må man jo vide, at Air France i modsætning til ikke-franske konkurrenter er underlagt den franske arbejdsmarkedslovgivning og dermed alle dertilhørende afgifter (lønninger osv.). Derfor er det også helt naturligt, at det selskab er dyrere end f.eks. et flyselskab fra Golfstaterne... Lufthavnsskatterne er enorme (især i USA)...<br>God dag til alle og god ferie<br><br>Anmeldelse importeret den 04/11/2020 fra vores gamle hjemmeside Voyage-Net.com

0
Anbefaler :
Samlet bedømmelse :
Kundeservice :
Pålidelighed :
Pris og kvalitet :