🚨🚨Opodo skal man holde sig væk fra, når man booker flybilletter.
Det er tid til at booke fly, lad være med at booke hos Opodo.🚨🚨
Det er et useriøst rejseselskab, som intet gør for at svare og tilfredsstille sine kunder.🚨🚨
Aldrig set magen, 9 måneder for at få refunderet en flyrejse, der blev aflyst, og som nægter at refundere mig, mens de venter på at få pengene igen fra flyselskabet🚨🚨
Min flyvning blev aflyst af selskabet den 20/10/25.
Opodo tilbød mig en tilbagebetaling den 29/19/25, som jeg accepterede, hvilket de bekræftede via mail.
I dag, den 15/06/26, altså 9 måneder efter, har Opodo stadig ikke refunderet mine flybilletter.
Jeg ringer til dem hver fredag, og de svarer bare, at de venter på refusionen fra flyselskabet, mens de læser op fra et manuskript.
De vil ikke stille mig igennem til en leder og siger, at vedkommende vil kontakte mig.
Til dato er jeg aldrig blevet ringet op af en leder.
Jeg er træt af at rykke for det, men jeg giver ikke op, før jeg har fået mine penge tilbage.

⚠️ MEGET PROBLEMATISK OPLEVELSE MED OPODO ⚠️
Jeg offentliggør denne besked, fordi situationen stadig er gået i hårdknude på trods af mange rykkere.
Opodo bekræftede en tilbagebetaling til mig efter et flyproblem. Til dato er disse penge stadig ikke blevet udbetalt til mig. Ugerne går, og kundeservice nøjes med svage svar eller svarer ikke længere.
Det er fuldstændig uacceptabelt at beholde en kundes penge, når en tilbagebetaling er blevet godkendt (vi snakker om 960 euro, cirka 7.200 kr.!).
Uden en hurtig løsning på denne sag vil jeg se mig nødsaget til at indberette situationen til Forbrugerombudsmanden samt de relevante europæiske forbrugerorganer og tage de nødvendige skridt for at gøre mine rettigheder gældende.
Jeg giver her Opodo en sidste mulighed for at ordne denne sag hurtigt og foretage den tilbagebetaling, som jeg har ret til.
I modsat fald vil jeg fortsætte med at offentliggøre denne situation for at undgå, at andre forbrugere havner i samme situation.
#Opodo #Tilbagebetalt #Kundeservice #Forbrugerrettigheder
Sagsreferencer: fly TYCJ4C og SGETGA. Transavia foretog tilbagebetalingen til Opodo den 19/12/25.

OPODO, EN STOR SVINDEL PAS PÅ !!!!

Pas på, efter 30 dage med OPODO Prime-appen bliver du trukket 54,99 euro om måneden!
Og det er meget svært, for ikke at sige umuligt, at stoppe, fordi de trækker pengene fra det kreditkort, der blev brugt til at købe billetterne.
Det er bogstaveligt talt tyveri, en ren svindel, for når man vil afmelde sig og klikker på "afmeld", kommer forsiden frem, og man tror, man er afmeldt, men det er langt fra tilfældet!
Man er nødt til at gå på Google og gå ind på OPODOs hjemmeside, indtaste sine adgangskoder igen og afmelde sig der. De vil spørge dig 4 gange, om du er sikker på, at du vil afmelde dig, og vil sige til dig, at hvis du afmelder dig, mister du dine flyrejser, selvom de er betalt, det er det pure opspind og det reneste tyveri.

PAS PÅ: Efter en dag eller to ringer OPODO til dig fra Storbritannien (på engelsk selvfølgelig) for at fortælle dig, at de tilbyder dig 4 miserable euro, og at du har 3 dage til at bruge dem på en næste flyrejse, forudsat at du geninstallerer deres Premium-app (så de igen kan trække månedlige abonnementsgebyrer fra dig).

Hvis du ikke taler engelsk, sender de dig en e-mail om, at de på grund af billetstigningerne tilbyder dig 4 miserable euro.

Efter lidt research:

Hjemmesiden indeholder alle tjenester udbudt af OPODO Limited, et anpartsselskab under engelsk lov, med registreret kontor på 5, Chancery Lane, Clifford's Inn, London EC4A 1BU, England, registreret i Companies House for England og Wales under nummer 4051797 ("OPODO").

OPODO har licens som rejsebureau udstedt af statssekretariatet for turisme under nummer L.P.S. 02 001 og en økonomisk garanti (nr. 17583) udstedt af Barclays Bank Plc, hvis franske filial ligger på 45, bld. Haussmann, 75009 Paris.

OPODO har tegnet en erhvervsansvarsforsikring hos CB Insurance Services General Limited på 26, High Street, Woking, Surrey GU21 1BW og forpligter sig til at opretholde den under hele sin forretningsaktivitet.
Da dens registrerede kontor er en postadresse: 9, rue Rougemont 75009 Paris

Jeg gentager en anden brugers ord:
"Advarsel mod OPODO

Pas på, OPODO tømmer voldsomt ud i dine opsparinger, som du har knoklet for at lægge til side til ferien.

Min oplevelse er bare én blandt tusindvis af andre, og dette firma er kun toppen af isbjerg i et større, organiseret fupnummer af Go Voyage, som mange andre online rejsebureauer også er en del af, såsom eDreams, Opodo...
Tusindvis af vidnesbyrd fra ofre flyder overalt på søgemaskinerne (prøv for eksempel at google "OPODO svindel" eller bare "OPODO anmeldelser").
Selvom de bruger webbureauer til at skjule deres gerninger, er der så mange, at det er umuligt. Ledelsen drukner i klager fra ofre, som de forsøger at berolige en sjælden gang imellem... den, der kæmper hårdest og længst, kan måske få oprettelse efter et par år.
Trods et enormt antal retssager i alle europæiske lande mod deres organiserede svindel, udvikler dette netværk sig ved hjælp af tocifrede millioninvestorer, som de har fået gennem deres ugerninger."

Hvad angår mig selv:
Ligesom mange andre ved starten af COVID-krisen blev vores rejse i maj 2020 aflyst. En e-mail i juni 2020 oplyste os om, at vi havde fleksible billetter samt et gavekort på 15 euro, som vi ville modtage i en anden e-mail. For det første modtog vi aldrig det gavekort.
I september og derefter oktober kom der rykker-e-mails om, at vi havde fleksible billetter, der skulle bruges, og stadig med information om det gavekort på 15 euro. Ingen anden e-mail overhovedet, naturligvis.
I november begynder jeg processen med at bruge disse billetter. På appen kan det ikke lade sig gøre, man skal ringe. Efter timers ventetid i telefonen og forklaringer om, at "nej, det var ikke mig, der aflyste flyet, og I sendte mig e-mails om, at jeg var berettiget til fleksible billetter", når jeg endelig til bestillingsfasen for de nye billetter. For at gøre det nemmere vælger jeg den samme destination med de samme flytider, men selvfølgelig andre datoer. På Air Frances hjemmeside koster billetterne under 1000 euro (mine billetter er 1105,96 euro værd), men i det øjeblik, jeg skal godkende, oplyser telefonmedarbejderen mig om, at jeg skal lægge 800 euro oveni! Uacceptabelt. Jeg dropper det derfor og beder dem om at foretage en tilbagebetaling. Intet nyt. Vi lader endnu en bølge af sundhedskrisen passere for ikke at "forstyrre" dem. I marts 2021 oplyser en e-mail mig om, at Air France refunderer os i form af et tilgodehavende. Jeg har ingen kode til at bruge disse tilgodehavender, jeg kan ikke gøre noget i appen, og jeg kan ikke få fat på dem. Jeg tjekker appen helt tilfældigt i februar 2022, og der står, at en anmodning om tilbagebetaling har været under behandling siden december 2021. Jeg prøver at kommunikere via appens chat i marts 2022, og her får jeg at vide, at de er i gang med at behandle en anmodning om tilbagebetaling (altså en ny anmodning??), og jeg bliver bedt om mine bankoplysninger. Intet nyt siden da...

Advarsel mod OPODO

Pas på, OPODO foretager monumentale røverier mod de opsparinger, du med møje og besvær har sat til side til din ferie.

Mit eventyr er kun en del af tusindvis af andre, og dette selskab er blot den synlige del af et stort svindelnummer organiseret af Go Voyage, som mange andre online rejsebureauer også er en del af som for eksempel Edream, Sodigeo...
Tusindvis af vidneudsagn fra ofre vælter frem på søgemaskinerne (prøv for eksempel at skrive "OPODO svindel" eller bare "OPODO anmeldelser" på Google).
Selvom de bruger webvirksomheder til at drukne deres ugerninger, er der så mange, at det er umuligt. Ledelsen er druknet i klager fra ofre, som de prøver at berolige fra tid til anden... den der er mest vedholdende og holder ud i længst tid, kan måske få medhold efter et par år.
Trods de ekstremt talrige retssager i alle lande i Europa mod deres organiserede bandesvindel, udvikler denne nebulosa sig ved hjælp af investeringer på ti millioner euro opnået gennem deres ugerninger.

Hvad angår min historie, drejer det sig om en familieferie, der for nylig blev arrangeret til Marokko (februar 2022) til en pris af 3700€ for fly og hotel (omkring 27600 kr.). For en sikkerheds skyld falder jeg for deres tilbud om en FLY + HOTEL-forsikring, som faktureres til 180€ (omkring 1350 kr.).
Desværre tvinger en positiv covidtest mig til at aflyse rejsen.
(Kundenummer 8816828501)
Jeg skynder mig straks ind på OPODOs hjemmeside for at annullere, hvor bookingen blev foretaget.
Først og fremmest ser jeg en overraskende besked, der fortæller mig, at de vil behandle min anmodning hurtigst muligt... hvilket er et tegn på bekymring, da jeg skulle rejse dagen efter.
Da jeg den næste dag modtager en besked fra flyselskabet Transavia med instrukser før afgang, blev min bekymring større. Jeg ringer derfor til Transavia for at spørge, hvorfor de sender mig disse beskeder, når min flyvning blev aflyst dagen før. Til min store overraskelse oplyser flyselskabet mig, at der ikke er foretaget nogen aflysning, og at rejsen i øvrigt ikke kan refunderes.
Jeg kontakter derfor OPODO for at bede om en forklaring, som det lykkes mig at få fat på efter 30 opkald over 48 timer, og de svarer, at de først vil refunderer, når flyselskabet refunderer dem. Jeg svarer dem, at eftersom flyselskabet ikke refunderer, så vil der opstå et problem. Derudover har jeg tegnet en forsikring til 180€ hos OPODO for ikke at havne i komplikationer. Jeg tilføjer, at det er hos OPODO, jeg har købt mine billetter, ikke hos Transavia. De svarer, at jeg bare skal læse de generelle salgsbetingelser.
Kort sagt sælger de aflysningsforsikringer, som ikke har nogen effekt i tilfælde af en aflysning.
Dette salg af forsikring tjener kun til at skabe tillid hos kunden for at få dem til at købe uden i virkeligheden at være forsikret mod noget som helst.
Jeg benytter lejligheden til, mens jeg stadig er i telefonen med kundeservice, som tog mig 48 timer at få igennem til, at bede dem om i det mindste at refundere hoteldelen (1400€ / omkring 10400 kr.), mens vi fik ordnet problemet med flydelen (2300€ / omkring 17100 kr.). Medarbejderen svarer mig, at på trods af min forsikring, der udtrykkeligt dækker fly og hotel, vil hoteldelen ikke blive refunderet. Jeg bliver helt stum over svarene og lægger derefter på, fuldstændig lammet og i dyb fortvivlelse. Jeg beslutter mig for at kontakte hotellet for at spørge, om de har modtaget min aflysning fra OPODO. Hotellet svarer, at de absolut intet har modtaget. Så jeg præciserer, at denne reservation skal annulleres, fordi jeg ikke kommer, og at OPODO, som havde ansvaret for at give dem besked, ikke har gjort deres arbejde. De svarer "intet problem, men det er muligt, at den første nat stadig skal betales...". Jeg ringer igen til OPODO, som det lykkes mig at få fat på efter en dags opkaldsforsøg, og stiller dem dette spørgsmål: "Hvordan kan det være, at I tilbyder en FLY + Hotel-forsikring, som jeg i øvrigt har betalt 180€ for, for derefter at sige, at flyet kun refunderes, hvis flyselskabet refunderer (selvom de ikke refunderer, og hvad angår hotellet, refunderer I slet ikke. Derudover er der ikke foretaget nogen aflysning, hverken til flyselskabet eller hotellet. Jeg tilføjer, at jeg har talt med hotellet, som oplyser mig, at det værste tilfælde vil være opkrævning af den første nat, og I fortæller mig, at hotellet ikke kan refunderes på trods af min tillægsforsikring?", OPODO-medarbejderen svarer ved at gentage "flyet vil blive refunderet til jer, når vi bliver refunderet, og hotellet kan ikke refunderes, selvom I har tegnet forsikringen, og selvom hotellet ikke opkræver noget, fordi det ikke er os, der har booket det, men et andet selskab, som ikke refunderer...".

En uge efter min aflysning er status på min anmodning på min kundekonto blokeret ved "aflysning anmodet" og er ikke engang nået til "Anmodning om aflysning sendt til flyselskabet"... Man skal se det for at tro det... Jeg har også tre gange anmodet om at få min faktura tilsendt, hvilket jeg stadig ikke har modtaget på trods af en besked under anmodningen, der siger "din faktura vil blive sendt til dig via mail inden for 24 timer". Funktionsfejlene er utallige... og dybt urovækkende.

Endelig begynder jeg at forstå, at OPODO udgiver sig for at være et online rejsebureau, men i virkeligheden blot er en facade, der bruger al sin energi på at tage flest mulige penge og kun byder på overraskelser, når man endelig indser, at man er rodet ind i en fælden, hvor udgangen er fuldstændig barrikaderet.

Jeg er i gang med at undersøge alle de personer, der står bag denne organiserede bandesvindel, for at offentliggøre deres navne på alle internationale sociale medier. Jeg vil gøre det på de respektive sprog i hvert land, fordi dette må stoppe.

Jeg vil også kontakte aviser i alle de berørte lande samt tv-kanaler, naturligvis med respektive oversættelser, så udbredelsen bliver stor i hele verden.

Jeg vil ikke holde op med at indgive mine klager på de rette hjemmesider og advare offentligheden på hjemmesider, der indsamler anmeldelser, samt samle flest mulige ofre for at veje op mod denne svindlermaskine OPODO.

Jeg vil aldrig stoppe, før dette selskab kompenserer mig, og så længe de fortsætter med at svindle forbrugerne.

Ledelsen vil blive personligt sagsøgt og retsforfulgt for deres svigtende ansvar og deres ligegyldighed over for ofrene.

Andre tiltag i hænderne på jurister er også på vej.

Dette må stoppe hurtigst muligt.