Kort afvist på hjemmesiden

Deres hjemmeside taler om 'enkelhed', men det er slet ikke sandt. Jeg brugte to dage og var nødt til at tage personligt ud på deres kontor for at betale for en billet, der var reserveret på deres hjemmeside, fordi sitet ikke ville acceptere mit dankort (men det var i sidste ende det samme kort, jeg brugte til at betale hos dem). Der er timesvis af ventetid på deres kontor. De sender dig videre til et andet kontor for kunder, der allerede har et sagsnummer. Derovre venter man endnu 40 minutter, hvorefter man bliver sendt på posthuset for at betale, men man får ikke at vide, at man skal medbringe kontanter (vi snakker om hundredevis af euro, ikke bare 40) til at betale på posthuset. Resultat: Jeg spildte mindst 3 timer (på aktiviteter, forsøg på nettet og ventetid) på at købe en flybillet, selvom mit kort virkede helt perfekt (og det er det kort, jeg til sidst betalte med hos dem), hvor jeg normalt maksimalt bruger 1 time på at søge og købe. De virker lidt som rejsebureauernes Ryanair: alt er skrabet ned til et minimum, og hvis din tid er noget værd, er det nok bedre at bruge et andet bureau. Ikke tilfreds, og jeg vil prøve at undgå dem i fremtiden, hvis det er muligt. Anmeldelse importeret den 04/11/2020 fra vores gamle site Voyage-Net.com
0
Anbefaler ikke :
Samlet bedømmelse :
Kundeservice :
Pålidelighed :
Pris og kvalitet :

Flybilletternes priser og datoer blev ændret

jeg har booket en returbillet fra Paris til Tunis, jeg udfyldte alle formularer, og i det sidste trin blev beløbet vist som 946 € og nogle cent... jeg betale beløbet med mit kort og gemte reservationsbekræftelsen med beløbet på 946 €.... efter et par dage kan jeg se en trækning på 1112,66 € på min bankkonto... og som sædvanligt svarer der ingen, ingen ved af noget, og det er mig der er offeret.. det værste er, at jeg modtog billetterne med ændrede datoer i stedet for dem jeg havde valgt, jeg tjekkede endda den kvittering jeg havde gemt (man ved jo aldrig, måske tog jeg fejl ???) og nej vel, datoerne er blevet ændret... :'(Avis importé le 04/11/2020 depuis notre ancien site Voyage-Net.com

0
Anbefaler ikke :
Samlet bedømmelse :
Kundeservice :
Pålidelighed :
Pris og kvalitet :

Datoproblem på flybilletterne

jeg har bestilt to flybilletter til auckland hos govoyages, og da jeg modtog bekræftelsesmailen, opdager jeg, at returdatoerne på min mands billet ikke var den samme som min. jeg ringede med det samme til bookingafdelingen, som ikke ville tage min klage i betragtning på grund af et edb-problem i deres system. de bad mig om at lægge mit telefonnummer og lovede at ringe tilbage, så snart problemet var løst. det løfte blev naturligvis aldrig holdt. jeg ringede flere gange og lagde flere beskeder, og da jeg endelig kom igennem til nogen, fik jeg at vide, at det kunne lade sig gøre mod et gebyr (340 euro, omkring 2550 kr.). min billet, som skulle have kostet 1330 euro (omkring 10000 kr.), endte med at koste mig 1670 euro (omkring 12500 kr.), og så tæller jeg ikke engang telefonudgifterne med og en uge med bøvl for at få fat i nogen på telefonen. værsgo at vide det.

Anmeldelse importeret den 04/11/2020 fra vores gamle site Voyage-Net.com

0
Anbefaler ikke :
Samlet bedømmelse :
Kundeservice :
Pålidelighed :
Pris og kvalitet :

Pas på med afbestillingsforsikringen på flyrejsen

PAS PÅ !! Afbestillingsforsikringen ...... man tegner den, maar naar man faar et alvorligt helbredsproblem, er man ikke sikker paa at faa pengene tilbage. Vi bestilte en flyrejse Nantes / Lissabon via Go Voyages og tegnede deres afbestillingsforsikring (ACEGroup): paa grund af alvorlige helbredsproblemer er vi nødt til at afbestille vores rejse. Paa trods af lægeerklæring og andet holder forsikringsselskabet os for nar, og det har de gjort i over 2 måneder! og vi har ingen rekursmuligheder! Den bedste løsning: et guld-, premier- eller lignende kreditkort. Og Go Voyages hjælper os ikke..... tak for det!Anmeldelse importeret den 04/11/2020 fra vores gamle websted Voyage-Net.com

0
Anbefaler ikke :
Samlet bedømmelse :
Kundeservice :
Pålidelighed :
Pris og kvalitet :